BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Le diplôme qui relie les techniques de commercialisation au monde digital. Vente en ligne, communication sur les réseaux sociaux
LE BTS NDRC, POURQUOI FAIRE ?
Devenir un commercial, responsable de vente, dans un secteur de plus en plus digitalisé.
De la prospection jusqu’à la fidélisation, le BTS NDRC prépare à manager une relation client dans un environnement digital. Diplôme reconnu par l’État, il s’obtient en 2 ans en alternance ou en formation initiale.
Tout ce que vous avez besoin de savoir sur votre BTS NDRC
Pourquoi faire un BTS NDRC ?
Vous cherchez une formation en commerce et relation client en alternance à Paris ? Avec le BTS NDRC, vous développerez des compétences solides en vente, prospection et gestion commerciale, tout en préparant un diplôme reconnu par l’État en 2 ans. EPB vous accompagne dans la recherche de votre contrat d’alternance.
Modalités et délais d'accès
L’admission peut se faire en première ou seconde année du 1er janvier au 31 décembre.
- Analyse de dossier de candidature
- Entretien et évaluation des besoins
Une réponse vous est communiquée sous 7 jours. EPB est référencé sur Parcoursup. Pour les redoublants, un programme adapté peut être étudié selon les blocs de compétences validés. Situation de handicap : voir notre page dédiée.
Quelles compétences enseignées en BTS NDRC ?
Ce BTS forme les étudiants à créer et développer une clientèle. Les trois blocs de compétences sont : Relation client et négociation-vente (prospection, événements commerciaux), Relation client à distance et digitalisation (omnicanal, réseaux sociaux, e-commerce), Relation client et animation de réseau (partenaires, maillage commercial).
Quels débouchés après un BTS NDRC ?
Les compétences clés
À l’issue de la formation, vous maîtriserez la gestion de portefeuille clients, les techniques de vente et négociation, et les outils de digitalisation commerciale.
Quel est le programme de cours en BTS NDRC ?
La formation couvre 1 350 heures sur 2 ans : français, anglais, culture économique et juridique, matières commerciales et digitales. Consulter le référentiel officiel.
Tout savoir sur l'examen final du BTS NDRC
Méthodes pédagogiques
Les formateurs combinent supports théoriques, annales d’examen et mises en situation pratiques (simulations de vente, jeux de rôle) pour préparer aux épreuves et à l’entreprise.
Une formation sur mesure en alternance
Notre formation BTS NDRC se décline sous le rythme de l’alternance, avec 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.
Nous nous tenons à vos côtés tout au long de votre recherche de contrat, accompagnons votre parcours en entreprise et la réalisation de vos missions professionnelles en lien avec le BTS NDRC.
Est-ce que je dois avoir une entreprise ?
Si vous avez déjà une entreprise d’accueil, félicitations vous avez déjà réalisé une belle étape et vous pourrez vous inscrire sereinement pour la prochaine rentrée.
Si vous n’avez pas encore d’entreprise en alternance, nous vous accompagnerons activement jusqu’à la prochaine rentrée de manière adaptée à votre profil et vos besoins.
Comment vais-je trouver une alternance ?
Nous vous accompagnons après votre admission
Dès l’admission nous vous proposons un premier coaching individuel, pour vous accompagner dans la réalisation de votre CV et le profilage de votre candidature.
Des ateliers de recherche et un suivi individuel avec votre chargé de relations entreprises, des job dating au sein de l’école …
Et si je ne trouve toujours pas … ?
Nous proposons un délai supplémentaire pour commencer l’année sans alternance aux élèves les plus méritants et assidus dans leurs recherches. Une inscription initiale est également possible sous réserve de places.
Quelques exemples de postes en BTS NDRC
Quelques exemples de postes accessibles après un BTS NDRC : conseiller de vente, chargé d’affaires BtoB, télévendeur, chargé de produit e-commerce, chargé de comptes professionnels.
Faites votre rentrée en BTS, en début ou en cours d’année
l'agenda ndrc
Questions fréquentes — BTS NDRC en alternance
Tout ce qu'il faut savoir avant de postuler
Le BTS NDRC forme des négociateurs commerciaux, chargés de clientèle, business developers, account managers et responsables de la relation client. Les débouchés couvrent tous les secteurs : services, tech, industrie, distribution et conseil.
L'alternance favorise souvent une embauche directe dans l'entreprise partenaire à l'issue du diplôme.
En début de carrière, les salaires oscillent entre 22 000 et 29 000 € brut annuels, avec des variables selon les secteurs d'activité. En Île-de-France, les rémunérations dépassent souvent la moyenne nationale.
Les profils avec une expérience en alternance sont valorisés à l'embauche et négocient mieux leur premier salaire.
Les candidatures sont ouvertes entre janvier et septembre. L'admission repose sur l'étude du dossier scolaire et un entretien de motivation. Aucun contrat d'alternance n'est requis au moment de la candidature.
Une fois admis, l'équipe pédagogique vous accompagne dans la recherche d'une entreprise partenaire en Île-de-France et vous prépare aux entretiens employeurs.
Oui. C'est un diplôme national de niveau 5 (bac+2) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Il est délivré par l'Éducation nationale et reconnu par l'ensemble des employeurs et des branches professionnelles françaises.
Oui, le BTS NDRC ouvre la voie à plusieurs parcours : licence professionnelle commerce, bachelor en management commercial, ou BUT techniques de commercialisation. EPB propose lui-même des formations bac+3 et bac+5 pour les étudiants qui souhaitent aller plus loin.
Oui. Le BTS NDRC est ouvert à tous les bacheliers, qu'ils viennent d'un bac général (notamment ES ou STMG), d'un bac technologique ou d'un bac professionnel commerce/vente.
EPB évalue chaque candidature sur la motivation, le projet professionnel et la compatibilité avec le rythme de l'alternance.
La formation dure deux ans. Le rythme de l'alternance est organisé en semaines école / semaines entreprise, avec des périodes définies dans le calendrier pédagogique d'EPB. Ce format permet d'articuler théorie et pratique en continu.
L'étudiant signe un contrat d'apprentissage ou un contrat de professionnalisation avec une entreprise partenaire. La rémunération est fixée selon les barèmes légaux en vigueur.
En alternance, les frais de formation sont pris en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil, dans le cadre des niveaux de prise en charge fixés par France Compétences. L'étudiant ne paie aucun frais de scolarité.
L'employeur verse une rémunération à l'alternant et bénéficie d'une aide à l'embauche. EPB accompagne les entreprises dans les démarches administratives liées au contrat et au financement.