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Quel BTS choisir pour devenir responsable e-commerce ?​

Lorsque l’on envisage de devenir responsable e-commerce, il est nécessaire de suivre une formation adaptée avant d’envisager de postuler en entreprise. Le choix de sa formation est donc crucial afin de bénéficier des compétences adaptées pour prétendre à ce type d’emploi. Le BTS est un diplôme tout particulièrement pertinent puisqu’il permet de bénéficier d’une formation adaptée à ce métier et qui sera reconnue par les entreprises lors de son entrée dans la vie active.

Alors en quoi consiste le métier de responsable e-commerce et quel BTS choisir pour le devenir ?

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Qu’est-ce que le métier de responsable e-commerce ?

Le responsable e-commerce d’une entreprise est en charge des activités liées à la vente en ligne de cette dernière. Il s’agit donc d’un emploi que l’on retrouve dans toutes les entreprises qui dispose d’un site web e-commerce destiné à la vente sur internet. Plusieurs missions sont alors confiées au responsable telles que :

  • Développer la stratégie de vente web de l’entreprise, notamment en identifiant les opportunités de croissance, les canaux de vente les plus adaptés ou encore le ciblage de la clientèle.
  • Gérer les activités ventes en ligne en ayant la main sur la plateforme de vente en ligne utilisée, mais aussi le catalogue produit, les stocks ou encore les commandes.
  • Développer la relation avec la clientèle en mettant en place une stratégie adaptée pour fidéliser, mais aussi acquérir de nouveaux clients.
  • Analyser les données liées aux ventes web pour pouvoir travailler en collaboration avec les services communication et marketing par exemple.

 

Devenir responsable e-commerce implique donc de maitriser de nombreuses compétences différentes pour que le dispositif de vente digital de l’entreprise se déploie comme il se doit. Il est donc capital de trouver la bonne formation pour devenir responsable e-commerce et le BTS est un très bon choix. Il permet de se former à cet emploi sur une durée de deux ans, et bien souvent de réaliser un stage, voire même de bénéficier d’une alternance. On va donc bénéficier de compétences théoriques et pratiques que l’on pourra ensuite faire valoir sur le marché du travail. Il est donc important de bien choisir son BTS afin de devenir responsable e-commerce par la suite.

Quel BTS choisir pour devenir responsable e-commerce ?

Il existe plusieurs BTS qui peuvent être envisagés pour devenir responsable e-commerce. Il est donc important de bien se renseigner sur la formation souhaitée avant de s’y inscrire pour s’assurer qu’elle répondra parfaitement à son projet professionnel en matière d’emploi. On peut donc contacter les différents établissements que l’on envisage de rejoindre pour connaitre les spécificités du cursus proposé et ainsi faire un choix parfaitement aligné avec ses aspirations.

Généralement, les diplômes suivants permettront d’envisager ce type d’emploi :

  • Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Ce BTS permet de bénéficier d’une formation à la gestion de la relation client dans un contexte digital. On y apprendra notamment des techniques de vente en ligne, de marketing digital, de gestion de relation client à distance et bien d’autres choses encore. Il s’agit donc d’un diplôme tout à fait adapté si l’on souhaite devenir responsable e-commerce.
  • Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Ce BTS est dédié à la formation de professionnels dédiés à la gestion des activités commerciales d’une entreprise. Il sera donc possible d’intervenir aussi bien au niveau de la relation client que de la gestion des équipes de vente et marketing. Durant ce cursus, on va découvrir des matières comme les techniques de marketing, la gestion des ressources humaines ou encore la gestion de projet par exemple.

 

S’il existe de véritables différences entre ces cursus, ils sont pourtant tous très pertinents si l’on souhaite devenir responsable e-commerce. On va donc faire son choix en fonction de sa préférence ou encore des spécialités que l’on peut envisager de suivre par la suite par exemple. On peut notamment opter pour une licence professionnelle si l’on souhaite aller plus loin dans ses études ou encore se spécialiser par exemple.