BTS SAM
BTS SUPPORT A L'ACTION MANAGERIALE
Le diplôme qui renforce vos compétences pour accompagner les dirigeants. Relationnel, organisationnel, administratif.
LE BTS SAM — QUELS OBJECTIFS ?
Devenir le soutien multifonction du management de l'entreprise.
Assurer le rôle d'assistant manager en facilitant les tâches et les responsabilités de la direction.
Ce BTS vise à renforcer vos compétences relationnelles, organisationnelles et administratives dans l’accompagnement des dirigeants en entreprise.
Le cursus SAM permet d’acquérir le savoir-être et le savoir-faire indispensables pour assurer les fonctions multiples de soutien au manager. Selon l’organisation ou le service dans lequel vous évoluerez, vous pourrez choisir de vous spécialiser dans un domaine qui vous rendra incontournable à ce poste.
Diplôme d’État dans l’administration et la gestion des ressources humaines, il permet d’entrer dans la vie active après 2 ans d’enseignement ou de poursuivre ses études.
Tout ce que vous avez besoin de savoir sur votre BTS SAM
Quels objectifs pour le BTS SAM ?
Le BTS SAM (RNCP38364) est un diplôme d’état de niveau Bac+2 accessible à partir d’un bac ou de 3 ans d’expérience professionnelle. Véritable bras droit du manager dont il dépend, le titulaire du BTS SAM est multitâche.
Il assiste la direction au quotidien. Communication, droit, ressources humaines, il assure la gestion de différents dossiers. Sa vision globale sur les diverses activités de son manager permet à l’assistant-manager de contribuer à l’optimisation des processus administratifs, en impliquant l’équipe.
Le diplômé du BTS SAM après 2 années d’études pourra être amené à organiser les déplacements (train, avions, hôtel, etc.) de la direction. L’organisation des événements et le support managérial font aussi partie de la charge qui lui incombe.
En effet, trouver le lieu, gérer les prestataires, établir le cahier des charges, ses fonctions sont multiples.
Ces missions d’organisation et de coordination l’amènent à prendre en charge un certain nombre de dossiers, administratifs ou directement liés à l’activité générale de l’organisation. Pour réussir, l’assistant-manager doit faire preuve de rigueur, d’autonomie et de réactivité.
En contact avec des clients, des collaborateurs internes, des fournisseurs, ces qualités relationnelles ne sont plus à démontrer. Dans un contexte international, parler deux langues étrangères fait partie intégrante de la fonction.
Les prérequis du BTS SAM :
- Vous venez du monde professionnel ou terminez votre lycée avec un bac Général, technologique ou professionnel accueil, services, commerce ou tertiaire
- Vous recherchez une formation généraliste qui peut vous donner les clés de plusieurs domaines.
- Vous préférez le travail en bureau que le terrain
- Vous aimez travailler en équipe et être en support auprès de vos collaborateurs
- Vous avez un bon sens de l’organisation et managérial.
- Vous souhaitez réaliser votre formation sur une école située à proximité de Paris ou bien à Paris même.
Pour un contrat d’apprentissage le Baccalauréat ou un titre de niveau 4 est obligatoire.
Pour un contrat de professionnalisation un Baccalauréat, un titre de niveau 4 ou un niveau Baccalauréat sont pré-requis.
EPB ne propose pas de VAE sur ce diplôme mais il est possible de se renseigner sur les modalités sur ce lien.
Modalités et délais d'accès
L’admission peut se faire en première ou seconde année du 1 er janvier au 31 décembre de chaque année sur :
- Analyse de dossier de candidature.
- Entretien et évaluation des besoins.
Une réponse d’admission vous est communiquée sous 7 jours, sous réserve de dossier complet. EPB est aussi présent sur Parcours Sup. Pour candidater en 2ème année il est indispensable soit d’avoir validé une 1ère année de BTS de la même spécialité avec des stages effectués ou avoir échoué au BTS de la même spécialité. Pour les redoublants, un programme spécifique de formation pourra être étudié en fonction des blocs de compétences (matières) validés.
Pour les personnes en situation de Handicap vous pouvez consulter la politique d’accessibilité de l’établissement.
En ce qui concerne les tarifs, vous pouvez consulter la page suivante.
Quelles compétences enseignées ?
Le BTS support à l’action managériale forme des professionnels capables de soutenir l’action d’un dirigeant dans différents domaines, tels que les ressources humaines, le droit de l’entreprise ou la communication.
Pour cela, ils vont développer des compétences dans trois domaines particuliers :
Optimisation des processus administratifs
L’optimisation des processus administratifs est le cœur de métier du BTS SAM. Les titulaires maîtrisent les outils d’optimisation administrative pour conduire l’optimisation des procédures internes, rationaliser les ressources et contribuer à l’optimisation globale des flux de travail. Cette compétence d’optimisation est directement valorisable dès l’entrée en entreprise.
- Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Conduire et contrôler le projet
- Évaluer le projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Gérer la relation de travail
- Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Quels débouchés après ce BTS ?
Le BTS SAM forme des assistants-managers. Les titulaires du diplôme de support à l’action managériale peuvent exercer dans de multiples entreprises, associations ou services. Que ce soit au sein de la direction générale dans grand groupe industriel ou d’une PME, les opportunités de carrière seront nombreuses sur Paris ou toute la France. Elles dépendent des affinités du titulaire du BTS SAM.
Tous les secteurs d’activités recrutent des assistants-managers : juridique, numérique, santé, évènementiel, bâtiment et travaux publics, transport, services à la personne, etc.
Voici des exemples de métiers après un BTS SAM :
- Assistante ou assistant (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc.),
- Assistant-manager,
- Chargée ou chargé de recrutement, de formation, de relations internationales, etc.,
- Assistant administratif
- Technicienne administrative ou technicien administratif,
- Adjointe administrative ou adjoint administratif.
- Le Bachelor Développement Commercial & Marketing digital
- Le Bachelor Ressources Humaines
- Le Bachelor Gestion Finance
Métiers accessibles
- Assistant(e) de direction — bras droit du dirigeant, gestion agenda, organisation, coordination
- Assistant(e) manager — support aux équipes, reporting, suivi de projets
- Office manager — pilotage administratif et logistique d’une structure
- Assistant(e) RH — gestion administrative du personnel, recrutement, formation
- Chargé(e) de communication interne — coordination des flux d’information
- Assistant(e) commercial(e) — support à l’équipe commerciale, suivi clients
Poursuites d’études
- Bachelor RH ou Management — en alternance chez EPB (Bac+3)
- Licence professionnelle — GRH, management des organisations, gestion des entreprises
- Licence universitaire (L3) — AES, sciences de gestion, droit
- Autre formation Bac+3 — école de commerce, IAE, DCG…
Quel est le programme de cours ?
La durée de la formation est de 675 heures par an, soit 1350 heures sur les deux ans et aborde les matières suivantes :
- Français : Culture générale et expression
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Culture Économique, Juridique et Managériale
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Contribution à la gestion des ressources humaines
- Communication & informatique
Vous pouvez consulter le référentiel en détail en cliquant sur ce lien.
Tout savoir sur l'examen final du BTS SAM
Méthodes mobilisées
Les formateurs utilisent bibliographies, annales d’examen et supports vidéo ou informatiques. Les moyens prévus sont des cours magistraux, études de cas, travaux dirigés, simulations, jeux de rôles, supports numériques, salles de cours, salles informatiques, et ordinateur L’action de formation comprend également un dispositif de suivi pédagogique, d’accompagnement et d’évaluation de l’élève au poste de travail. Dans des classes de 10-25 élèves maximum, les cours ont lieu sur un rythme de 2 jours école / 3 jours entreprise.
Modalités d’évaluation
Deux évaluations (BTS Blancs) mettant l’élève en situation d’examen (oraux/écrits) ont lieu chaque année de la formation. Des contrôles continus et des applications régulières (oraux, Contrôles etc..) ont lieu chaque mois. Un relevé de note par semestre est fourni.
Pour l’examen national voici le détail des épreuves :
| Épreuves | Coef. | Durée | Forme |
| Culture Générale et Expression | 3 | 4 H | Ecrit |
| Langue vivante I | 2 | 2H / 20min | Écrit / Oral |
| Langue vivante II | 1 | 2H / 20min | Écrit / Oral |
| Culture Économique, Juridique et Manageriale | 3 | 4 H | Ecrit |
| Optimisation des processus admin. | 4 | 55 min | Oral |
| Gestion de Projet | 4 | 1 H et 30 min | Oral et Pratique |
| Contribution à la Gestion des Ressources Humaines | 4 | 4 H | Écrit |
Possibilité de passer le BTS par forme globale ou par bloc de compétences de manière progressive.
Les indicateurs de résultats sont disponibles sur ce lien.
VOTRE BTS AVEC EPB
L'école EPB, spécialiste du BTS SAM
Notre équipe a mis en place au fil des années un cursus pédagogique pertinent, basé sur la rigueur et l’exigence, pour vous permettre d’intégrer plus facilement l’ensemble des notions essentielles à la réussite de votre BTS.
Un accompagnement complet, des formateurs qualifiés issus du monde professionnel et un suivi renforcé sont les atouts d’un BTS réussi sur le campus de l’école EPB.
Une formation sur mesure en alternance
Notre formation BTS SAM se décline sous le rythme de l’alternance, avec 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.
Nous nous tenons à vos côtés tout au long de votre recherche, accompagnons votre évolution en entreprise et la réalisation de vos missions professionnelles en lien avec le BTS SAM.
Est-ce que je dois avoir une entreprise ?
Si vous avez déjà une entreprise d’accueil, félicitations vous avez déjà réalisé une belle étape et vous pourrez vous inscrire sereinement pour la prochaine rentrée.
Si vous n’avez pas encore d’entreprise en alternance, nous vous accompagnerons activement jusqu’à la prochaine rentrée de manière adaptée à votre profil et vos besoins.
Comment vais-je trouver une alternance ?
Nous vous accompagnons après votre admission
Dès l’admission nous vous proposons un premier coaching individuel, pour vous accompagner dans la réalisation de votre CV et le profilage de votre candidature.
Des ateliers de recherche et un suivi individuel avec votre chargé de relations entreprises, des job dating au sein de l’école …
Et si je ne trouve toujours pas … ?
Nous proposons un délai supplémentaire pour commencer l’année sans alternance aux élèves les plus méritants et assidus dans leurs recherches. Une inscription initiale est également possible sous réserve de places.
Quelques exemples de postes en BTS SAM
Tous les postes qui vous permettront d’accomplir les compétences principales de gestion, administration ou RH dans tous types d’entreprises.
Quelques exemples de postes en BTS SAM :
- Chargé administratif
- Chargé RH
- Assistant Manager
- Assistant de communication
Page mise à jour : mars 2026
l'agenda sam
📋 Contact référent
Pour toute information sur cette formation : Scolarité EPB — [email protected] — 01 77 22 22 21
Questions fréquentes — BTS SAM en alternance
Tout ce qu'il faut savoir avant de postuler
Le BTS SAM forme des assistants de direction, chargés de gestion administrative, coordinateurs de projet, office managers et assistants RH. Ces profils sont recherchés dans tous les secteurs : PME, grands groupes, associations et collectivités.
L'expérience acquise en alternance facilite souvent une intégration rapide dans l'entreprise partenaire à l'issue du diplôme.
En début de carrière, les salaires oscillent entre 22 000 et 27 000 € brut annuels selon le secteur et la région. En Île-de-France, les rémunérations sont généralement supérieures à la moyenne nationale.
L'expérience professionnelle accumulée pendant les deux années de contrat d'apprentissage constitue un atout décisif à l'embauche.
Les candidatures sont ouvertes entre janvier et septembre. L'admission repose sur l'étude du dossier scolaire et un entretien de motivation. Aucun contrat d'alternance n'est requis au moment de la candidature.
Une fois admis, l'équipe pédagogique vous accompagne dans la recherche d'une entreprise partenaire en Île-de-France et vous prépare aux entretiens employeurs.
Oui. C'est un diplôme national de niveau 5 (bac+2) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Il est délivré par l'Éducation nationale et reconnu par l'ensemble des employeurs et des branches professionnelles françaises.
Oui, le BTS SAM ouvre la voie à plusieurs parcours : licence professionnelle management des organisations, bachelor en ressources humaines ou en gestion. EPB propose lui-même des formations bac+3 et bac+5 pour les étudiants souhaitant aller plus loin.
Oui. Le BTS SAM est ouvert à tous les bacheliers, qu'ils viennent d'un bac général, technologique (STMG notamment) ou professionnel dans le secteur tertiaire.
EPB évalue chaque candidature sur la motivation, le projet professionnel et la compatibilité avec le rythme de l'alternance.
La formation dure deux ans. Le rythme de l'alternance est organisé en semaines école / semaines entreprise, avec des périodes définies dans le calendrier pédagogique d'EPB. Ce format permet d'articuler théorie et pratique en continu.
L'étudiant signe un contrat d'apprentissage ou un contrat de professionnalisation avec une entreprise partenaire. La rémunération est fixée selon les barèmes légaux en vigueur.
En alternance, les frais de formation sont pris en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil, dans le cadre des niveaux de prise en charge fixés par France Compétences. L'étudiant ne paie aucun frais de scolarité.
L'employeur verse une rémunération à l'alternant et bénéficie d'une aide à l'embauche. EPB accompagne les entreprises dans les démarches administratives.