Missions, compétences, salaire et formations pour exercer le métier de responsable e-commerce — BTS et Bachelor au CFA EPB à Gentilly (94).
Le responsable e-commerce pilote la stratégie de vente en ligne d’une entreprise. Il gère le site marchand, optimise le parcours d’achat, définit les opérations commerciales digitales et analyse les performances. Ce métier se situe à la croisée du marketing digital, du commerce et de la gestion de projet.
Ce professionnel travaille avec les équipes marketing, logistique et IT pour garantir une expérience d’achat optimale. Il suit les indicateurs de performance (taux de conversion, panier moyen, trafic) et ajuste la stratégie en conséquence. Le responsable e-commerce exerce dans des entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grands groupes de distribution.
Négociation et Digitalisation de la Relation Client — vente, digitalisation, relation client
Voir la formation →Management Commercial Opérationnel — gestion commerciale, management d’unité
Voir la formation →Stratégie digitale, marketing opérationnel, e-commerce
Voir la formation →Business development, stratégie commerciale, pilotage d’activité
Voir la formation →CFA EPB — 79 rue Benoît Malon, 94250 Gentilly · RER B Gentilly (10 min Paris) · Ligne 7 Mairie d’Ivry (10 min) · Bus 185
Préparer un BTS en alternance est un choix pertinent pour accéder au métier de responsable e-commerce. L’organisation au CFA EPB — 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise — permet de mettre en pratique les techniques de vente en ligne dès la première année.
En entreprise, les alternants participent à la gestion du site marchand, au suivi des commandes, à l’analyse des performances et aux campagnes marketing. Cette expérience concrète du commerce digital est un atout décisif sur le marché de l’emploi.
Le matin, le responsable e-commerce analyse les ventes de la veille, vérifie les indicateurs clés et ajuste les opérations en cours. Il met à jour les fiches produits et prépare les campagnes promotionnelles.
L’après-midi est consacré aux réunions avec les équipes marketing et logistique, au suivi des prestataires techniques et à l’optimisation du site. Il réalise une veille concurrentielle et teste de nouvelles fonctionnalités.
Le métier de responsable e-commerce attire des profils curieux, à l’aise avec le digital et dotés d’un bon sens analytique. La capacité à travailler en équipe, la rigueur dans le suivi des performances et la créativité pour imaginer de nouvelles opérations sont des qualités recherchées par les recruteurs.
Rejoignez le CFA EPB à Gentilly et formez-vous en alternance dès la rentrée prochaine. Accompagnement personnalisé, réseau d’entreprises qui recrutent, 100 % en alternance.
Candidater maintenantLe BTS NDRC et le BTS MCO sont les deux formations de référence au niveau Bac+2. Le BTS NDRC est particulièrement adapté grâce à son volet digitalisation de la relation client. Les deux sont proposés en alternance au CFA EPB.
Un débutant gagne environ 2 200 € brut/mois. Avec de l’expérience, la rémunération atteint 4 000 € brut/mois, voire davantage dans les grands groupes de distribution ou le luxe.
La distribution, la mode, les agences digitales, les start-ups et l’industrie B2B sont les secteurs les plus porteurs pour ce métier.
Le responsable e-commerce se concentre sur la vente en ligne et la performance commerciale du site. Le chef de projet digital a un périmètre plus large qui inclut la communication digitale et la gestion de projets web variés.
L’alternance permet d’acquérir une expérience concrète du e-commerce en entreprise. Au CFA EPB, le rythme 2 jours école / 3 jours entreprise forme au métier dès la première année.
Le responsable e-commerce peut évoluer vers des postes de directeur e-commerce, responsable marketing digital ou consultant spécialisé.
Le responsable e-commerce pilote la stratégie de vente en ligne de l’entreprise. Il gère le catalogue produit, optimise le parcours client et analyse les performances pour développer le chiffre d’affaires digital.
