BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
Le diplôme qui englobe tous les
aspects de la vente.
Gestion d’un point de vente,
management d’équipe et de projet.
LE BTS MCO, POURQUOI FAIRE ?
Devenir un manager dans le secteur commercial, capable de piloter un point de vente (magasin, boutique, rayon, site internet …) dans un contexte marchand de plus en plus digital.
De la conquête d’un client jusqu’à sa fidélisation, en sachant motiver, dynamiser son équipe et organiser son espace de vente pour atteindre les objectifs commerciaux, le BTS MCO dispense toutes les compétences d’un manager moderne dans un univers marchand de plus en plus digitalisé.
Diplôme professionnel dans la vente et le commerce, il permet d’entrer dans la vie active après 2 ans d’enseignement ou de poursuivre ses études. En apprentissage ou en formation initiale, le BTS MCO à Paris est un parcours professionnalisant qui prend en compte les évolutions de la consommation.
Tout ce que vous avez besoin de savoir sur votre BTS MCO
Pourquoi faire un BTS MCO ?
Le BTS MCO (RNCP38362) est un diplôme à la fois général et professionnalisant. Il permet non seulement de vous accompagner à l’entrée sur le marché du travail dans le domaine du commerce et de la vente en magasin, ou en e-commerce, mais également de vous apporter toutes les notions essentielles en restant assez généraliste, pour pouvoir continuer vos études si vous le souhaitez.
La formation BTS MCO, anciennement BTS MUC (Management des Unités Commerciales) nécessite d’avoir des affinités avec l’univers commercial (Service Client, Capacités managériales, techniques marketing). Si vous souhaitez travailler dans le commerce, la gestion, le management d’équipe, alors le BTS MCO est fait pour vous.
Le BTS Management Commercial Opérationnel à Paris prend donc en compte la digitalisation de l’environnement professionnel.
Son objectif est de former des managers aptes à gérer et développer des unités commerciales de petite taille : Point de vente, boutique, agence commerciale, site marchand, rayon d’hypermarché, supermarché, boutique mais également site internet marchand.
Les prérequis du BTS MCO :
- Vous sortez du lycée et d’un Bac général, technologique ou professionnel dans le domaine du commerce
- Vous souhaitez vous orienter vers un diplôme professionnel sous la forme de l’apprentissage de préférence
- Vous souhaitez évoluer dans un espace commercial au contact du client
- Vous savez faire preuve de responsabilité et êtes capable de travailler en équipe
Pour un contrat d’apprentissage le Baccalauréat ou un titre de niveau 4 est obligatoire.
Pour un contrat de professionnalisation un Baccalauréat, un titre de niveau 4 ou un niveau Baccalauréat sont pré-requis.
EPB ne propose pas de VAE sur ce diplôme mais il est possible de se renseigner sur les modalités sur ce lien.
Modalités et délais d'accès
L’admission peut se faire en première ou seconde année du 1 er janvier au 31 décembre de chaque année sur :
- Analyse de dossier de candidature.
- Entretien et évaluation des besoins.
Une réponse d’admission vous est communiquée sous 7 jours, sous réserve de dossier complet. EPB est aussi présent sur Parcours Sup. Pour candidater en 2ème année il est indispensable soit d’avoir validé une 1ère année de BTS de la même spécialité avec des stages effectués ou avoir échoué au BTS de la même spécialité. Pour les redoublants, un programme spécifique de formation pourra être étudié en fonction des blocs de compétences (matières) validés.
Pour les personnes en situation de Handicap vous pouvez consulter la politique d’accessibilité de l’établissement.
En ce qui concerne les tarifs, vous pouvez consulter la page suivante.
Quelles compétences enseignées en BTS MCO ?
Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d’une unité commerciale.
Pour cela, ils vont développer des compétences dans quatre domaines particuliers :
Développer la relation client et assurer la vente-conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Augmenter les ventes de le chiffre d’affaires du point de vente
- Gestion de la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser et développer les performances de l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes d’une unité commerciale
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances, suivre les indicateurs de son entité commerciale
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances des collaborateurs commerciaux
Quels débouchés après un BTS MCO ?
En sortant d’un BTS Management Commercial Opérationnel, vous aurez acquis un niveau et expérience professionnelle que vous pourrez valoriser auprès des recruteurs, que ce soit en alternance ou à travers vos stages en entreprise.
Plusieurs débouchés s’ouvrent à vous après un BTS Management Commercial Opérationnel.
Vous pouvez aussi bien entrer dans le monde du travail, en devenant :
- Chargé de clientèle
- Assistant commercial
- Responsable adjoint de magasin, directeur adjoint de magasin
- Responsable de secteur
- Chef de rayon / responsable de rayon
- Assistant marketing
- Conseiller de vente et de services
- Acheteur dans la grande distribution
- Assistant manager, responsable commercial.
Le BTS étant un diplôme d’État Bac +2, vous pouvez donc également continuer vos études en optant pour une licence professionnelle ou générale au sein d’une université ou d’une école de commerce, qui vous permettra de vous spécialiser dans un secteur d’activité.
Les portes d’une 3e année en Bachelor en école de commerce puis un Master seront grandes ouvertes si votre objectif est de poursuivre vos études.
- Le Bachelor Développement Commercial & Marketing digital
- Le Bachelor Ressources Humaines
- Le Bachelor Gestion Finance
L’étudiant titulaire du BTS MCO Paris a également les compétences nécessaires pour reprendre une entreprise ou en créer une.
Quel est le programme de cours en BTS MCO ?
La durée de la formation est de 675 heures par an, soit 1350 heures sur les deux ans et aborde les matières suivantes :
- Français : culture générale et expression
- Langue vivante : Anglais
- Culture Economique, Juridique et Managériale
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle
- Communication & informatique
- Développement de la relation client et vente-conseil
Vous pouvez consulter le référentiel en détail en cliquant sur ce lien.
Tout savoir sur l'examen final du BTS MCO
Méthodes mobilisées
Les formateurs utilisent bibliographies, annales d’examen et supports vidéo ou informatiques. Les moyens prévus sont des cours magistraux, études de cas, travaux dirigés, simulations, jeux de rôles, supports numériques, salles de cours, salles informatiques, et ordinateur L’action de formation comprend également un dispositif de suivi pédagogique, d’accompagnement et d’évaluation de l’élève au poste de travail. Dans des classes de 10-25 élèves maximum, les cours ont lieu sur un rythme de 2 jours école / 3 jours entreprise.
Modalités d’évaluation
Deux évaluations (BTS Blancs) mettant l’élève en situation d’examen (oraux/écrits) ont lieu chaque année de la formation. Des contrôles continus et des applications régulières (oraux, Contrôles etc..) ont lieu chaque mois. Un relevé de note par semestre est fourni.
Pour l’examen national voici le détail des épreuves :
| Épreuves | Coef. | Durée | Forme |
| Culture Générale et Expression | 3 | 4 H | Ecrit |
| Langue vivante I | 3 | 30 min | Écrit/Oral |
| Culture Économique, Juridique et Managériale | 3 | 4 H | Ecrit |
| Développement de la relation client, vente et conseil | 3 | 30 min | Oral |
| Gestion Opérationnelle | 3 | 3H | Ecrit |
| Management de l’équipe commerciale | 3 | 2h30 | Ecrit |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 3 | 30 min | Oral |
Unités d’évaluation du BTS MCO
Possibilité de passer le BTS par forme globale ou par bloc de compétences de manière progressive.
Les indicateurs de résultats sont disponibles sur ce lien.
VOTRE BTS AVEC EPB
L'école EPB, spécialiste du BTS MCO depuis 10 ans
Notre école a mis en place au fil des années un cursus pédagogique pertinent, basé sur la rigueur et l’exigence, pour vous permettre d’intégrer plus facilement l’ensemble des notions essentielles à la réussite de votre BTS.
Un enseignement complet, des formateurs qualifiés issus du monde professionnel et un suivi renforcé sont les atouts d’un BTS réussi sur notre campus.
Une formation sur mesure en alternance
Notre formation BTS MCO se décline sous le rythme de l’alternance, avec 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.
Nous nous tenons à vos côtés tout au long de votre recherche, accompagnons votre évolution en entreprise et la réalisation de vos missions professionnelles en lien avec le BTS MCO.
Est-ce que je dois avoir une entreprise ?
Si vous avez déjà une entreprise d’accueil, félicitations vous avez déjà réalisé une belle étape et vous pourrez vous inscrire sereinement pour la prochaine rentrée.
Si vous n’avez pas encore de contrat en alternance, nous vous accompagnerons activement jusqu’à la prochaine rentrée à l’école de manière adaptée à votre profil et vos besoins.
Comment vais-je trouver une alternance ?
Nous vous accompagnons après votre admission
Dès l’admission nous vous proposons un premier coaching individuel, pour vous accompagner dans la réalisation de votre CV et le profilage de votre candidature.
Des ateliers de recherche et un suivi individuel avec votre chargé de relations entreprises, des job dating au sein de l’école …
Et si je ne trouve toujours pas … ?
Nous proposons un délai supplémentaire pour commencer l’année sans alternance aux élèves les plus méritants et assidus dans leurs recherches. Une inscription initiale est également possible sous réserve de places.
Quelques exemples de postes en BTS MCO
Tous les postes qui vous permettront d’accomplir les compétences principales de vente et d’évolution dans un espace commercial.
- Conseiller de vente en boutique
- Vendeur dans une grande surface
- Vendeur dans un rayon spécialisé
- Employé polyvalent dans un espace de vente
l'agenda MCO
